Propiedad o conjunto, propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor.
Es la suma de todos aquellos aspectos o características de un producto o servicio que influyen en su capacidad de satisfacer las necesidades, expresadas o implícitas
Es la totalidad de la funcionalidad y las características de un producto de software que ese relaciona con su capacidad de satisfacer las necesidades declaradas o implícitas.
Visiones sobre la calidad
Tipos
Calidad requerida
Lo que quiere el cliente
Calidad especificada
Lo que se ha detallado
Calidad realizada
Lo que se ha conseguido
Se busca una intersección entre las 3 calidades → Calidad percibida
Modelo de calidad
Documentos que contienen buenas prácticas, proponen temas de administración en los que cada organización debe hacer énfasis, integran diferentes prácticas dirigidas a los procesos clave y permiten medir los avances en calidad.
Estándares de calidad
Definen un conjunto de criterios de desarrollo que guían la forma en que se aplica la Ingeniería del Software. Suministran los medios para que todos los procesos se realicen de la misma forma y son una guía para lograr la productividad y la calidad.
Producto vs. proceso
Sus calidades son distintas, pero no podemos pretender un producto de buena calidad, sin tener procesos de buena calidad.
Modelo vs Estándares
Aseguramiento vs control de la calidad
Aseguramiento de calidad (QA)
Conjunto de actividades para garantizar la calidad en los procesos de ingeniería de software. Establecer y evaluar los procesos que producen productos
Está enfocada en procesos y prevención
Asegura la adherencia a los procesos, estándares y planes, está orientado a la prevención
Control de calidad
Conjunto de actividades para garantizar que los productos cumplen con las especificaciones. Las actividades se centran en la identificación de los defectos de los productos generados.
Está enfocada en productos y detección
Detecta problemas en los productos (defectos)
Dimensiones de la calidad
Factores de calidad
Los factores de calidad o atributos externos, son características que componen la calidad, representan la calidad desde el punto de vista del usuario.
Criterios de calidad
Los criterios de calidad o atributos internos, son aquellos en los que se descomponen los diferentes factores, representan la calidad desde el punto de vista del producto.
Métricas
Son medidas cuantitativas que indican el grado en el que está presente un atributo en el producto
