Vision y Misión
¿Qué es la misión?
La misión responde a la pregunta: ¿Para qué existe la organización?
- Relacionado con las metas y objetivos de la empresa
Es una declaración concisa que describe el propósito actual de la empresa, a quién sirve, qué ofrece y cómo lo hace.
Características de una buena misión:
- Clara y concreta
- Enfocada en el presente
- Centrada en el cliente o beneficiario
- Conecta con la propuesta de valor
Ejemplo:
“Ofrecer experiencias de transporte seguras, accesibles y confiables mediante una plataforma tecnológica que conecta conductores con pasajeros en todo el mundo.” (Uber)
¿Qué es la visión?
La visión responde a la pregunta: ¿Hacia dónde quiere ir la organización?
- Es un propósito a largo plazo, y se caracteriza por ser algo etéreo (algo que nunca voy a llegar…)
Es una declaración aspiracional que describe el futuro deseado de la empresa: qué quiere llegar a ser o lograr en el mediano o largo plazo.
Características de una buena visión:
- Inspiradora y ambiciosa
- Orientada al futuro
- Sirve como guía para la estrategia
- Refleja el impacto a largo plazo
Ejemplo:
“Crear un mundo donde cualquier persona pueda acceder a un transporte confiable con solo presionar un botón.” (Uber)
Diferencias clave
| Aspecto | Misión | Visión |
|---|---|---|
| Temporalidad | Presente | Futuro |
| Enfoque | Propósito y operaciones actuales | Aspiraciones y metas a largo plazo |
| Función | Orienta la acción diaria | Inspira y da dirección estratégica |